Privacy Policy

Rev. 17 settembre 2025

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito www.lookin-lab.com ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati è Luca Lozza - Biologo Nutrizionista Via G. Pascoli, 10/ P - 21020 Cazzago Brabbia (VA), telefono +39 3518197260, indirizzo e-mail: info@lookin-lab.com

CHE TIPO DI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO

«dato personale»: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

A seconda dei casi e nei limiti delle finalità di cui al punto 2, il Titolare tratta diverse tipologie di dati personali:

· Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, forniti dall’utente tramite WhatsApp.

· Dati di fatturazione e pagamento: codice fiscale e/o partita IVA, indirizzo di fatturazione, estremi di pagamento relativi al bonifico (es. nominativo dell’intestatario, causale), necessari per l’emissione della fattura e la gestione amministrativa.

· Dati forniti volontariamente dall’utente nei messaggi (es. disponibilità per appuntamenti, richieste specifiche).

· Dati di navigazione: informazioni tecniche raccolte automaticamente dal sito (es. indirizzo IP, tipo di browser, orari di accesso) per verificarne il corretto funzionamento e migliorare la qualità dei servizi.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al corretto funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Queste informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati; tuttavia, per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano: indirizzi IP o nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Dati forniti volontariamente dall’interessato

Potremmo trattare dati anagrafici e/o di contatto (nome, cognome, email, numero di telefono), forniti dall’utente tramite:

· messaggi inviati tramite WhatsApp;

· email inviate agli indirizzi di contatto indicati sul Sito.

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di tali comunicazioni comporta l’acquisizione dei dati personali del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nel messaggio stesso.

Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati dal presente Sito web si rinvia alla Cookie Policy (link disponibile nel footer del Sito).

FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali dell’utente vengono trattati per le seguenti finalità, secondo le basi giuridiche indicate:

a) Navigazione sul sito

Finalità: garantire il corretto funzionamento del Sito e migliorarne l’esperienza di utilizzo.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
Periodo di conservazione: fino alla durata della sessione di navigazione. Per i cookie si rinvia alla relativa Cookie Policy.

b) Gestione dei contatti e richieste di informazioni

Finalità: rispondere a richieste ricevute via WhatsApp o email, fornire informazioni sui percorsi nutrizionali individuali e sui servizi aziendali, organizzare una prima chiamata conoscitiva gratuita.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR).
Periodo di conservazione: i dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario a dare seguito alla richiesta e successivamente cancellati, salvo esigenze di tutela legale o legittimo interesse a mantenerne traccia per un periodo limitato.

c) Esecuzione dei servizi e gestione del rapporto contrattuale

Finalità: erogare i percorsi nutrizionali individuali o i servizi aziendali richiesti, gestire appuntamenti e comunicazioni di servizio, emettere fatture e gestire i pagamenti tramite bonifico bancario.
Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6.1.b GDPR).
Periodo di conservazione: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 5 anni dopo la cessazione, salvo obblighi di legge diversi. I dati fiscali e contabili saranno conservati per 10 anni, come previsto dalla normativa.

d) Adempimento di obblighi legali

Finalità: rispettare gli obblighi previsti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile.
Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
Periodo di conservazione: per i termini previsti dalla legge (10 anni per i dati fiscali e contabili).

e) Tutela in sede giudiziaria

Finalità: accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
Periodo di conservazione: per tutta la durata del contenzioso, fino all’esaurimento dei termini di impugnazione.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali saranno trattati sia con strumenti elettronici che in forma cartacea, nel rispetto dei principi di necessità, correttezza, liceità e minimizzazione previsti dal GDPR.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati trattati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o uso improprio.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati personali potranno essere accessibili, nell’ambito delle rispettive mansioni, a collaboratori e consulenti del Titolare debitamente autorizzati e istruiti.

Inoltre, i dati potranno essere comunicati a soggetti terzi che forniscono servizi al Titolare, in qualità di Responsabili del trattamento o Titolari autonomi, ad esempio:

fornitori di servizi tecnici per la gestione del sito (es. Wix.com);
fornitori di servizi di posta elettronica e strumenti di comunicazione (es. Gmail, WhatsApp);
consulenti in ambito legale, contabile e fiscale;
istituti bancari per la gestione dei pagamenti.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a info@lookin-lab.com.

I dati potranno essere inoltre comunicati alle Autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

REDIRECT VERSO SITI ESTERNI E SOCIAL MEDIA

Il Sito può contenere collegamenti verso siti esterni e pulsanti di collegamento ai social network (es. Instagram, LinkedIn).

Il Titolare non è responsabile del trattamento dei dati effettuato da tali piattaforme.

Per informazioni sul trattamento dei dati da parte dei social network si invita a consultare le rispettive Privacy Policy.

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI

I dati personali non vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea o verso Organizzazioni Internazionali.

Qualora in futuro si rendesse necessario trasferire dati verso Paesi terzi (ad esempio per servizi tecnici forniti da provider extra UE), il Titolare adotterà tutte le misure necessarie a garantire un livello di protezione adeguato, in conformità a quanto previsto dal GDPR, incluse – ove applicabili – le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

In qualità di interessato Lei potrà esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 del Regolamento UE 2016/679 e, in particolare:

ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano e averne comunicazione in forma intelligibile (diritto di accesso);
chiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti, l’integrazione di quelli incompleti (diritto di rettifica);
chiedere la cancellazione dei dati personali (diritto all’oblio);
chiedere la limitazione del trattamento (diritto di limitazione);
ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano, e trasmetterli a un altro titolare (diritto alla portabilità);
opporsi al trattamento dei dati personali nei casi previsti dal Regolamento (diritto di opposizione);
revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i Suoi diritti potrà rivolgersi al Titolare ai recapiti indicati in questa informativa:

info@lookin-lab.com